ご予約について

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    • 初めて借りたいのですが手続きはどうすればよいですか？

      ご来店のうえレンタルの受付を行ってください。
      来店予約も可能ですので、レンタル希望のお店へご連絡ください。

      泉大津店：泉大津市豊中町2丁目17-16　0725-33-3321
      泉佐野店：泉佐野市鶴原1543-3　         072-464-9551

    • 予約なしでもレンタルできますか？

      レンタル車両につきましては完全予約制のため飛込でのレンタルはご利用できません。

    • 予約したらいつからレンタルできますか？

      予約いただきました翌営業日以降でレンタル開始日を設定いただくことが可能です。

    • バイクレンタルするのに必要なものは何ですか？

      ①運転免許証　　②ご印鑑　　③クレジットカード
      （クレジットカードがない場合：保証金として車両本体代金が必要です。超過金等なければ保証金は全額ご返金致します。）

    • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

      ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

    バイクレンタルについて

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    • 家族のクレジットカードでレンタルできますか？

      できません。
      ご本人様名義のみの利用となります。

    • 何歳から借りることができますか？

      当社レンタル規定により20歳からのレンタルとなります。
      20歳未満の方へのレンタルは行っておりません。

    • グループでレンタルした場合、グループ間で車両を交換してもよいですか？

      ご契約者様以外の方はご利用いただけません。
      万が一、ご契約者様以外が運転して事故を起こされた場合は、保険金が支払われない可能性がありますので十分にご注意ください。

    • 走行距離の制限はありますか？

      距離の制限はございません。
      走行距離によってレンタル料金が変わることはありませんのでご安心ください。

    • 燃料代はレンタル料金に含まれますか？

      燃料代はレンタル料金に含まれません。
      レンタルの際に満タンにて貸し出しておりますので、お返しの際は近隣のガソリンスタンドで満タンにして頂きレシートをお持ちください。満タンでない場合は走行距離より計算して清算させて頂きますが、この場合実際の給油金額より割高となることをご了承ください。

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    貸出・返却について

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    • 車両を借りた店舗とは別の店舗に返却できますか？

      できません。
      貸出店舗への返却をお願いいたします。

    • 営業時間外での貸し出し・返却はできますか？

      できません。
      当店の営業時間内での返却をお願いします。（10:00～19:00）

    • 貸出・返却希望日が店休日なのですがどうすればよいですか？

      貸出希望日が定休日や臨時休業（お店が休み）の場合は貸出希望日の前日貸し出し。
      返却希望日が定休日や臨時休業（お店が休み）の場合は返却希望日の翌日返却となります。
      その際、当店休業日の都合で延びる期間のレンタル料金は発生いたしません。
      また、長期休暇（お盆・年末年始・ＧＷ）を挟む貸し出しや返却に関しましては
      貸し出しに関しては長期休暇前の貸し出し、返却に関しては長期休暇後の返却となります。
      その際も同様に、当店の休暇都合で延びた期間のレンタル料金は発生しませんが、長期休暇を
      挟むレンタルに関しましては使用予定期間が3日以上のご契約に限りレンタル可能となります。

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    キャンセルについて

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    • レンタル予約した後に予定が変わり、レンタル開始日を変更したいのですが、キャンセル料はどうなりますか？

      警報発令の悪天候、体調不良以外でのレンタル開始日の変更はキャンセル扱いとなります。

      【受付後のキャンセル】
      当日：50％　前営業日：40％　前々営業日：30％　それ以前：10％

      ※お振込みにてご返金の場合は振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
      ※体調不良に関しては診断書の提出が必要です。

    • レンタル当日が悪天候なのですが、キャンセル料はかかりますか？

      キャンセルの場合はキャンセル料が発生します。
      しかし、別日に振り替えることが1度可能ですので別日での予定変更をお願いしております。
      その際、該当車両に先約がある場合は予約を避けてのレンタルとなります。
      （※悪天候とは：レンタル開始時刻に貸出店舗に暴風・大雨・洪水のいずれかの警報が出ている状態を指します）

    • レンタル当日体調が悪くなってしまったのですが、キャンセル料はかかりますか？

      キャンセルの場合はキャンセル料が発生いたします。
      しかし、別日に振り替えることが1度可能ですので別日での予定変更をお願いしております。
      その際、該当車両に先約がある場合は予約を避けてのレンタルとなります。
      （※体調不良の場合、お医者様の診断書のご確認が必要となります。）

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    レンタル中について

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    • レンタル中に事故を起こしてしまいました、どうすればよいですか？

      以下の手続きを必ず行ってください。
      ①負傷者の救護　②警察への通報　③相手の確認（名前・住所・連絡先）　
      ④書類（貸渡証）入れと一緒にお渡ししている保険会社の事故受付へ連絡
      ⑤貸出店舗への連絡
      ※事故が発生した時点でレンタルバイク契約は終了となり、利用時間に残りがあっても中途解約とはなりません。
      ※傷・凹みの大小にかかわらず事故扱いとなります。
      ※事故現場で相手方と示談はしないでください。保険・保障が適用されなくなります。

    • レンタル中に故障（パンク等）しました。どうすればよいですか？

      直ちに安全な場所に停車し、運行を中止してください。
      貸出店舗または書類入れ（貸渡証）と一緒にお渡しした保険会社に連絡しレッカーサービスの手配をお願い致します。

    • レンタル中にバイクの盗難に遭いました。どうすればよいですか？

      警察への通報後、貸出店舗までご連絡ください。
      車両盗難の場合、車両代金と休車保証金の合計金額がお客様負担となりますので、くれぐれも盗難にはお気を付けください。

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